Der Direktvertrieb ist im Aufschwung. Persönliche Beratung steht dabei im Fokus, und das mit Unterstützung der neuesten Technik. Kunden können beispielsweise mit Hilfe von Tablets genauere Informationen und Präsentationen abrufen, es muss nicht mehr auf einen Laptopbildschirm gestarrt werden. Geräte werden natürlich wie eh und je in der Regel direkt ausgiebigen Tests unterzogen, damit der Kunde Bedienung und Funktionalität des Produkts aus erster Hand erfährt. Nebenbei erfährt er alle wichtigen Informationen und kann auch Fragen stellen, etwa zu Konkurrenzprodukten, über die der Berater selbstverständlich auch Bescheid weiß.
Das ist der Idealfall, der auf die meisten Direktvertriebsunternehmen, wozu auch die WK Wertkontor zählt, zutrifft. Beim Direktvertrieb sind die Mitarbeiter das wichtigste, denn diese haben direkten Kontakt zum Kunden und müssen diesen vom Produkt überzeugen, aber auch empathisch und charmant auf den individuellen Kunden eingehen. Jedes Produktdetail muss ihnen vertraut sein und jede Frage, die der Kunde stellen könnte, sollte schon im Vorfeld geklärt sein, damit keine peinliche Stille entsteht oder der Mitarbeiter überrumpelt wird. Voraussetzung für einen erstklassigen Mitarbeiter ist in erster Linie eine intensive Ausbildung, die nicht nur die bloßen Fakten schult, sondern auch didaktisch die zukünftigen Verkaufstalente auffängt und auf den Verkaufsprozess mit all seinen Herausforderungen vorbereitet.
Die WK Wertkontor kann auf ein Team aus Spezialisten blicken, das über die Jahre hinweg vom Unternehmen ausgebildet wurde und dahinter steht und den Kunden eine intensive Beratung zu jedem Produkt bietet. Nur so kann sich ein Direktvertrieb halten und am Markt erfolgreich bestehen. Die Auswahl passender Verkaufstalente gehört genauso dazu wie die Anstellung professioneller Trainer aus dem Bereich, um die hohe Qualität in Beratung und Betreuung der Kunden sicherzustellen. Die Kunden sind offensichtlich mit der Mehrzahl der deutschlandweit agierenden Geschäftspartner im Direktvertrieb zufrieden, sonst wäre die Wachstumsrate in diesem Bereich nicht so hoch.