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Jun 26 2017

Was zeichnet eine erfolgreiche Kundenberatung aus?

Für den Erfolg eines Unternehmens spielen viele Faktoren eine wichtige Rolle. Neben der Qualität der Produkte selbst, ist vor allem das Serviceangebot gegenüber der Kunden entscheidend darüber, ob Kunden sich zu einem Kauf entscheiden oder nicht. Wer sich exzellent beraten fühlt, fasst Vertrauen und kauft auch lieber. Aber was macht eine gute Kundenberatung überhaupt aus? Und worauf legen die Kunden in der Bundesrepublik besonders viel Wert? Continue reading